PayPalマスター

アイスランド火山噴火による欧州宛送達遅延状況について

Mon, 19 Apr 2010 01:09:03 +0900

アイスランドの火山噴火の影響で、ヨーロッパへの発送ができない状況ですね。アイスランドの火山噴火は約200年ぶり。前回は飢饉となり、フランス革命の原因となったと言われています。クライアントさんの中には、欧州にターゲットを絞って販売している方も多いので、影響大きいです。クライアントさんには、お客さんに空路状況が安定してから発送するメールと、サイトにもその旨を記載してもらうようにしています。 PayPal （ペイパル）からも注意を喚起するメールが届きましたので、転載させていただきます。～～ここから～～塚原昭彦様日頃は格別のお引き立てをいただき、ありがたく御礼申し上げます。ご存知のように、アイスランドでの大規模な火山の噴火により、欧州に発着する航空機の欠航、多くの空港の閉鎖が続いています。フライトの欠航により、郵便物の配送が滞っています。物流費用も変動があり、不安定な状況となっており、国際線が全面的に回復するまで数日かかると予測されています。当分の間、郵便物の送達遅延や、火山の再噴火のおそれもあります。PayPalでのお取引の際、商品不達のクレームケースの増大を避けるために、買い手様とよくコミュニケーションしていただきますようお勧めいたします。以下のアドバイスをご参考にしていただければと思います。取引前： 1) 買い手にこのたびの物流状況を理解していただくため、ウェブサイトの目立つところに「アイスランドでの火山噴火による欧州送達遅延(日本語)」"Expected delay of shipment to Europe due to Icelandic volcanic eruption"(英語)等の注意書きを入れます。 2）欧州への送達問題が解決する迄、それらの地域でのビジネスを一時停止し、ウェブサイトにも公告します。 3）PayPalのウェブサイトではCustomer service messageという機能があります。Customer service messageに、お問い合わせの電話番号や払い戻しについての説明を設定することで、Disputeの発生率をある程度減らすことができます。具体的な手続きは下記のようになります： - PayPalアカウントにログインしてください。 https://www.paypal.com/ - 「個人設定」（Profile）のサブタブをクリックしてください。 - 「販売の設定」（Selling Preferences）列の下に、「カスタマーサービスに関するメッセージ」（Customer Service Message）をクリックしてください。 - メッセージボックスに内容を入れてください。 - 保存（Save）を押してください取引後： 1）遅延している郵便物が非常に多いので、一部の配達会社は欧州への郵便物を一時的に拒否しているようです。商品をまだ発送していない場合、買い手様に払い戻しをされるようお勧めします。 2）配送途中になっている商品を引続き追跡するとともに、「アイスランドでの火山噴火」に関するメールを買い手様に送ります。商品の送達をもう少し待ち、買い手様に、問題があればPayPalを通してクレームを出すのではなく、まず売り手に連絡をとってもらえるよう伝えます。最新の物流情報：日本郵便のウェブサイトには火山噴火に関するお知らせを公告しています。下記のリンクをご覧ください。 JP Post : http://www.post.japanpost.jp/int/information/2010/0421_01.html 日本郵便以外に、ほかの郵便会社もお知らせを公告しています。 Hong Kong Post: http://www.hongkongpost.com/eng/publications/news/2010/20100421b/index.htm Royal Mail: http://www.royalmail.com/portal/rm/content1?catId=112300784&mediaId=3800088#1600082 Sing Post: http://www.singpost.com.sg/singpost_04media.htm DHL: http://www.dhl.com/publish/g0/en/volcano_eruption.high.html FedEx: http://fedex.com/be/alerts/volcano.html UPS: http://www.ups.com/content/us/en/about/news/service_updates/20100415_european_volcano.html 以上　ご参考のほどお願いいたします。 PayPal ～～ここまで～～

PayPal （ペイパル）で商品代金を支払ったけど、商品が届かない

Fri, 20 Nov 2009 12:07:02 +0900

PayPal （ペイパル）で商品代金を支払ったけど、商品が届かない、間違った商品が届いた、取引が認められないなどの場合PayPal （ペイパル）に、支払い日から４５日以内でしたら「問題の報告」をすることができます。代金を支払ったが商品は届かず、売り手は非協力的あるいは何も対応してくれない、説明と著しく異なる商品が届いたなどの場合、問題解決センタータブの「問題を報告」ボタンをクリックし、異議を申し立てます。次に、問題に関する追加情報を提出し、売り手へのメッセージを投稿します。買い手および売り手は、２０日以内に、異議を解決するかPayPal クレームにエスカレートします。買い手または売り手が、PayPal に対し、異議を調査して結論を出すよう依頼します。。売り手は、問題解決センターでお客様からのメッセージを確認し、応答します。これは、メッセージの投稿を交換することにより、直接連絡を取り合い解決に努めます。全額または一部払い戻しなど問題解決方法についての提案を示してください。お互いの妥協点がなく、異議がクレームにエスカレートされた場合、PayPal は、投稿されたすべてのメッセージを閲覧することができます。 PayPal は、異議が解決またはクローズするまで、取引に関連するすべての資金を保留買い手または売り手の PayPal アカウントから資金を振り替えられないよう、異議に関連する資金を制限します。にします。買い手と売り手が合意に達した場合は、異議またはクレームをクローズしますが、クローズした異議は、再度オープンしたりクレームにエスカレーションしたりすることができません。異議は、PayPalクレームにエスカレーションされていない限り、20 日後に自動的にクローズされます。そうでない場合は、異議の開始から20 日以内に、異議を PayPal クレームにエスカレーションすることができます。異議は、20 日後に自動的にクローズされます。異議を PayPal クレームにエスカレーションする場合は、お客様より追加情報のご提出が必要です。異議をクレームにエスカレートすることによって、依頼者は、PayPal にこの問題を調査して結論を出すよう依頼することになります。 PayPal はクレームを30 日以内に解決するよう努めますが、複雑なケースでは、調査、最終結果の報告、資金の解放、およびケースのクローズのため、それ以上時間がかかる場合もあります。買い手および売り手は、新しい情報の提出期限を指定される場合があります。PayPal は、その他の詳細情報に加え、問題解決センターでやりとりされるメッセージを使って、結論を出します。クレームの進捗状況のトラッキング、また情報請求に対する応答は問題解決センターで行います。

PayPal （ペイパル）の登録したカードが使えない？

Tue, 10 Nov 2009 15:43:01 +0900

PayPal （ペイパル）で支払いをしようとして、「このクレジットカードはConfirmされていないので使えない」という表示がた場合、 クレジットカード（デビットカード）が、使用者自身の物で、ちゃんと使えるかどうか確認するため、PayPal （ペイパル）が試しに、クレジットカード（デビットカード）で１ドル程度の利用（デビットカードでは引き落とし）を行います。その利用（引き落とし）された金額を「Confirm Deposit」という欄に入力するのです。「The deposit amounts do not match those made by PayPal. Please check your bank statement and try again. You have 2 attempt(s) remaining.」という表示がされますので、インターネットでクレジットカード（デビットカード）の使用履歴を確認する必要があります。この引き落とされた金額は、確認が取れれば、後日戻ってきます。

PayPal （ペイパル）のフィッシングメールを報告するには？

Fri, 30 Oct 2009 21:14:06 +0900

これはフィッシングだな、と思ったら、PayPal （ペイパル）に報告することができます。フィッシングメールを報告する以下がPayPal （ペイパル）からの返信メールです。～～～ここから～～～ Thanks for taking an active role by reporting suspicious-looking emails. The email you forwarded to us is a phishing email, and our security team is working to disable it. ------------------------- What is a phishing email? ------------------------- Phishing emails attempt to steal your identity and will often ask you to reveal your password or other personal or financial information. PayPal will never ask for your password over the phone or in an email and will always address you by your first and last name. Take our Fight Phishing Challenge at https://www.paypal.com/fightphishing to learn 5 things you should know about phishing. You'll also see what we're doing to help fight fraud every day. ------------------------- You've made a difference. ------------------------- Every email counts. By forwarding a suspicious-looking email to spoof@paypal.com, you've helped keep yourself and others safe from identity theft. Thanks, The PayPal Team ～～～ここまで～～～ フィッシングメールも精巧になってきていますので、メールからはログインせず、必ず、ウラウザを立ち上げてからログインするようにしてください。

PayPal （ペイパル）のアカウント制限解除の方法は？

Tue, 20 Oct 2009 15:13:23 +0900

ログインしたら、トップページにアカウントアクセスの制限告知文が掲載されてた、ということがあります。原因に心当たりがなかったら、「第三者が、不正にアクセスしようとした」という理由での制限が考えられます。以下、告知文の抜粋です。～～～ここから～～～ PayPalは、システム内のアカウントを定期的に調査することで、常にセキュリティ維持に努めています。最近お客様のアカウントを確認したところ、安心してサービスをご提供するために、お客様の事業についてさらに詳しい情報が必要となりました。この情報をご提供いただくまで、機密に関連するアカウント機能の一部を制限させていただきます。可能な限り早急にアクセスを回復いたします。ご不便をおかけしておりますことをお詫びいたします。 ○年○月○日: お客様のPayPalアカウントに関連したクレジットカードで異常な取引が検出されました。～～～ここまで～～～問題解決センターの「制限を解除するためのステップ」ページから、「資料をファックスまたはアップロード」を見ると、「お客様の対応待ち」になっているはずです。この間は取引ができない状態です。結論からいいますと、ご自身に問題がなければ、数時間後には解除されます。 PayPal （ペイパル）からの指示は、パスワードを変更し、身分を証明するものと、カード会社からの直近の請求書のコピーをFAXするように言われます。問題がなければ、数時間後には解除されます。もちろん、送付書類もすべて日本語でＯＫですよ。問題解決センターのページから、運転免許証の画像をアップロ－ドする方法もありますが、FAXよりは少し時間がかかっているようです。お急ぎの方はFAXにしましょう。制限が解除されますと、「アカウント回復」の通知が届きます。

PayPal （ペイパル）の支払いレートを知る方法は？

Sat, 10 Oct 2009 14:35:43 +0900

eBay （イーベイ）などで買い物をメインにされている方は、USドルでの買い物がほとんどですので、USドルの情報をお知りになりたいと思います。 レートは、実際の送金の時以外は分からないものでしょうか。クレジットカード会社のように、数日さかのぼってレートの平均額を設定しているのか...... 銀行の外国為替相場を参考にして、＋３円くらいと考えればいいのか...... PayPal （ペイパル）の為替レートは一日に２回変更します。１．PayPal （ペイパル）アカウントにログインします。２．PayPal残高の右の方に「通貨換算ツール」というリンクがあります。３．通貨の管理ページに移りますので、そのページの右側「通貨の換算」で、為替レートをご覧になれます。例えば、金額：100000 換算元：日本円換算先：英ポンドと入力して計算したところ、レートは、100000JPY＝630.10 GBPと出ました。これを使えば、良いレートの時を狙って買い物もできますね。

PayPal （ペイパル）すぐに役立つレポートプレゼント

Wed, 30 Sep 2009 14:11:27 +0900

PayPal （ペイパル）に関してのレポートのプレゼントです。お名前とメールアドレスをご入力いただき、送信してください。自動返信メールに、レポートのダウンロード先のURLが記載されていますので、そちらからダウンロードしていただけます。尚、このレポートをお申し込みの方は、わたくしが発行しております、無料メールマガジン「輸出マスターが伝授！個人輸出EX塾」に登録させていただくことを予めご了承願います。個人輸出ビジネスに関しての最新情報や、売れる商品の紹介、PayPal （ペイパル）の便利な使い方、成果が出る集客・販売方法などをお伝えしています。

PayPal （ペイパル）の利用拡張プログラムって？

Sun, 20 Sep 2009 20:34:21 +0900

商品を販売して、PayPal口座から送金や引き出しで、多くの金額を移動させる可能性がある場合は、「利用拡張プログラム」に登録しておきましょう。利用拡張プログラムに登録すると、送金限度額および引き出し限度額が無制限になります。登録に際して、現在200円をクレジットカードに請求されますが、利用拡張プログラムの申し込みが完了し、初めての送金をしたときに、その200円はPayPal 口座に入金されます。アカウントを取得するとき、いっしょに申し込んだほうが楽ですが、「利用拡張プログラム」は後日でも申し込むことはできます。 ※登録申し込みのキャンセルはできませんのでご注意ください。利用拡張手数料を、クレジットカードへ請求されることに同意した後、次回クレジットカード請求書に記載される4桁の利用拡張番号を入力、認証することにより、本人確認が完了し利用拡張プログラム登録手続きが完了します。 eBay （イーベイ）をはじめ、輸出入ビジネスをされる方は、必ず登録しておいてください。

PayPal （ペイパル）を騙った詐欺メールって？

Thu, 10 Sep 2009 20:19:00 +0900

Dear *PayPal* customer,で始まるメールがきました。普通、Dearのあとは、あなたの名前のはずです。ご注意ください。 PayPal （ペイパル）を騙った詐欺メールです。いつでもそうですが、PayPal （ペイパル）にログインする時は、必ず、ウラウザを立ち上げてからログインしてください。送られてきた詐欺メールからログインしますと、アカウント情報が盗まれてしまいます。今回来た、詐欺メールの内容は以下になります。以下偽メール～～～ここから～～～ Dear *PayPal ®* customer, We recently reviewed your account, and we suspect an unauthorized transaction on your account. Protecting your account is our primary concern. As a preventive measure we have temporary* limited* your access to sensitive information. Paypal features.To ensure that your account is not compromised, simply hit "*Resolution Center*" to confirm your identity as member of Paypal. * Login to your Paypal with your Paypal username and password. * Confirm your identity as a card memeber of Paypal. Please confirm account information by clicking here Resolution Center and complete the "Steps to Remove Limitations." ***Please do not reply to this message. Mail sent to this address cannot be answered. Copyright © 1999-2009 PayPal. All rights reserved. ～～～ここまで～～～

PayPal （ペイパル）で支払いを受けたら手数料はいくら？

Sun, 30 Aug 2009 18:41:00 +0900

PayPal （ペイパル）での送金は常に無料です。 手数料は受け取り側に課せられます。プレミアアカウントとビジネスアカウントでは、支払い受領時に手数料がかかります。パーソナルアカウントでは支払い受領は基本的に無料ですが、デビットカードまたはクレジットカードによる支払いの受領には手数料がかかります。以下の表を参考にしてください。

PayPal （ペイパル）で、毎月課金するには？

Thu, 20 Aug 2009 18:09:10 +0900

わたしは、個人輸出のコンサルティングをしています。毎月決まった金額を徴収するには、クレジットカードか銀行引き落としが多く利用されています。共に審査があったり、導入に時間がかかるというデメリットがあります。上記のデメリットはPayPal （ペイパル）を利用すれば、即解決します。 PayPal （ペイパル）を利用すれば、審査もなく、その日から導入できます。普通の課金システムは、毎月支払日が決まっています毎月10日とか、27日とかが多いですね。 PayPal （ペイパル）は支払日は決まっていません。申し込みがあって、PayPal （ペイパル）で支払われたら、その日が毎月の支払日となります。つまり、7日に支払われたら、毎月7日。 24日に支払われたら、毎月24日となります。一ヶ月に設定すればそうなりますので、月の途中で入会された方も、不公平がでません。 月額課金する場合、「なんでみんなPayPal （ペイパル）使わへんのかな」と初めのころ思っていたのですが、 月額課金をPayPal （ペイパル）で行う場合、大きなデメリットがありました。支払い側も、「PayPal （ペイパル）アカウントを持っていなくてはいけない」んです。わざわざ作ってもらわなくてはいけないんですね。わたしが運営している、輸出サイト制作マスターは会員の方々に月額料金をいただいているのですが、お支払い方法は、PayPal （ペイパル）にしています。この場合、利用していただく方は、輸出入されている方々が多いので、PayPal （ペイパル）アカウントを持ってられます。ですので、わたしの場合はうまくPayPal （ペイパル）を利用している例ではないでしょうか。

PayPal （ペイパル）での、海外販売者の手数料は？

Mon, 10 Aug 2009 17:50:35 +0900

海外からの支払いを受領するには、「ビジネスアカウント」または「プレミアアカウント」の場合は海外取引手数料がかかります。この手数料は海外取引料金レベルに組み込まれています。わたしたちに直接関係ないですが、海外の販売者はどうでしょう。【カナダの売り手】カナダの売り手が米国の買い手から受領した支払いには、海外取引手数料はかかりません。【EU加盟国の売り手】欧州連合諸国の売り手が、欧州連合加盟国の会員からユーロで支払いを受領する場合、国別の「海外取引の手数料」ページに表示された海外取引手数料が0.5%減額されます。国別の「海外取引の手数料」ページに表示された手数料は、欧州連合加盟国の会員から支払いを受領した場合の手数料です。ユーロ通貨の支払いが欧州連合諸国以外で行われる場合は、0.5%の手数料が追加されます。【香港、シンガポール、オーストラリア、台湾の売り手】香港、シンガポール、オーストラリア、および台湾の売り手の場合、海外手数料は現在のところ免除されます。

PayPal （ペイパル）かんたん登録方法

Thu, 30 Jul 2009 15:05:55 +0900

PayPal （ペイパル）の登録方法を、図解に沿ってご説明します。まあ、特別難しいことはないのですが、いくつか押さえておくべき点がありますので、ご覧ください。以下をクリックして、本ページと見比べながら進んでいってもらえれば、カンタンに登録できます。

ページの一番下の「今すぐ登録」に進みます。

PayPal アカウントの作成ページに移ります。ほとんどの方は、国または地域は「日本」。言語も「日本語」でいいと思います。 ※共に、PayPal （ペイパル）の使用目的、条件によって異なりますので、ご自身の判断で選択していただくようお願いいたします。

アカウントの種類は、これも使用目的によって異なりますので、よく本サイトでお調べになってから、選択してください。わたしのクライアントさんには「プレミアム」アカウントの取得をしていただいております。

「利用開始」をクリックしますと、以下の画面に移ります。こちらで氏名やメールアドレスの入力をします。海外への販売を主たる目的としている方は、赤の四角で囲った「姓・名」のところは、英語でお書きください。日本語でももちろんいいのですが、海外販売する場合、英語表記の方が自然です。

クレジットカードも同時に登録しておきましょう。後からでもできますが、一度にやっておいたほうが楽です。すべて入力が終わりましたら、「同意してアカウントを作成する」をクリックします。

登録したメールアドレスにPayPal （ペイパル）からメールが届きます。メールアドレスの確認が行われます。「マイアカウントのご利用について」に進みます。

画面が変わりますので、登録したパスワードを入力して、「確認」を押します。

メールアドレスの確認が終わりましたら、パスワードを忘れたときのための、ご自身しか知りえない質問と答えを２つ登録しておきます。

これで終了です。PayPal （ペイパル）が使えるようになりました。

PayPal （ペイパル）のパーソナルアカウントって？

Mon, 20 Jul 2009 19:04:17 +0900

PayPal （ペイパル）のパーソナルアカウントでは、メールアドレスを持っている人にであれば誰に対しても送金をすることができます。また、受領時に一定の手数料がかかりますが、クレジットカードまたはデビットカードによる支払いを年間一定の限度回数まで受領することができます。手数料を確認するには、アカウントに「ログイン」し、ページの一番下にある「手数料」をクリックします。 パーソナルアカウントの、クレジットカードまたはデビットカードの支払いの受領回数限度を確認するには、アカウントにログインし、「限度額を表示」をクリックしてください。

PayPal （ペイパル）で支払ったのに、支払ができていない？

Fri, 10 Jul 2009 16:11:11 +0900

PayPal （ペイパル）で代金の支払いをしたのに、販売者から、「支払いをがまだですが・・・」との連絡がありました。こういう場合、支払いが、「未受領」の状態のままになっています。受取人が、支払いを受けるために使用したメールアドレスが、PayPal （ペイパル）に登録していない可能性があります。この場合、受取人はこのメールアドレスをアカウントに追加して、新しいメールアドレスを確認します。するとすぐに、支払代金は残高に表示されます。最大で８つのメールアドレスを追加できます。受取人がメールアドレスを確認しないと、アカウントに送金された支払いは、メールアドレスを確認して登録手順を完了するまではPayPalアカウント残高に反映されません。こちらが確認して間違っていなければ、売り手に確認してもらってください。